INFORMATIVA PRIVACY - CLIENTI E POTENZIALI CLIENTI
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ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")
relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei Dati personali
‍SOC S.r.l. (P.IVA: 13162670965), con sede legale in Viale Regina Margherita 33, 09125 Cagliari, in qualità di Titolare del trattamento, informa gli interessati di quanto segue.

‍1. Soggetti Interessati  

‍La presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) descrive il modo in cui SOC S.r.l. (di seguito “SOC”, “noi” o il “Titolare”) raccoglie, archivia, utilizza e divulga i dati personali (i “Dati”) appartenenti alle seguenti categorie di soggetti interessati (“Interessati”):

• Dati dei potenziali clienti: Dati relativi a soggetti che richiedono informazioni, una demo, un contatto commerciale o inviano richieste tramite modulo sul sito web semory.it e/o tramite campagne pubblicitarie (incluse, ove applicabile, campagne su piattaforme di terzi che consentono la raccolta di contatti);
• Dati dei clienti: Dati relativi a soggetti persone fisiche che, per conto del cliente, gestiscono il rapporto precontrattuale e contrattuale con SOC (ad es. negoziazione, sottoscrizione, pagamento, gestione amministrativa, fatturazione, comunicazioni operative, gestione del Workspace o del contratto).

Per maggiori informazioni rispetto ai trattamenti dei Dati dei visitatori del sito web, si prega di consultare l’apposita informativa privacy disponibile al link: LINK 

‍2. Tipologia e Fonte dei Dati trattati  

‍Quando utilizziamo il termine "Dati" nella presente Informativa, intendiamo informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono, sono ragionevolmente associabili a, o potrebbero ragionevolmente essere collegate, direttamente o indirettamente, a una persona fisica.In relazione a clienti e potenziali clienti, SOC potrà raccogliere le seguenti categorie di Dati:

• Informazioni di contatto - nome, cognome, e-mail, numero di telefono, ruolo/qualifica, eventuale società/ente di appartenenza.
• Dati tecnici e di navigazione connessi alla richiesta - in occasione dell’invio del modulo di contatto e/o della gestione della richiesta, SOC può trattare informazioni raccolte automaticamente dai sistemi informatici e dai protocolli di comunicazione Internet, quali, a titolo esemplificativo: indirizzo IP, data e ora della richiesta, identificativi tecnici, user agent e informazioni sul dispositivo/browser, URL della pagina di provenienza e della pagina del modulo, referrer, nonché parametri tecnici necessari alla corretta trasmissione della richiesta. Ove il contatto provenga da campagne pubblicitarie, SOC può inoltre trattare parametri tecnici e di attribuzione della campagna, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e dalle preferenze espresse tramite banner/cookie, ove richiesto.
• Comunicazioni - Dati contenuti in tutti i moduli e le richieste che gli Interessati possono inviarci, comprese le richieste di assistenza, le interazioni attraverso i canali dei social media e le app di messaggistica istantanea, le registrazioni agli eventi che ospitiamo, organizziamo o sponsorizziamo e la partecipazione alle attività online e offline; sondaggi, feedback e testimonianze ricevute; esigenze, preferenze espresse.

SOC può ricevere Informazioni di contatto anche quando l’Interessato compila un modulo di contatto “nativo/Instant Form” su Facebook e/o Instagram nell’ambito di campagne pubblicitarie gestite da Meta Platforms. In tali casi, i Dati sono raccolti sulla piattaforma di Meta e trasmessi a SOC per consentire a SOC di gestire la richiesta e ricontattare l’Interessato. Meta tratta i Dati secondo le proprie policy in qualità di autonomo titolare del trattamento; SOC tratta i Dati ricevuti in qualità di Titolare per le finalità indicate nella presente Informativa.
‍Categorie particolari di Dati (art. 9 GDPR) e Dati ex art. 10 GDPR: SOC non richiede né intende trattare tali Dati nell’ambito di richieste commerciali o precontrattuali. Qualora l’Interessato li comunichi spontaneamente, SOC li tratterà nei limiti strettamente necessari a gestire la comunicazione e/o la richiesta, senza conservarli.
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3. Finalità e base giuridica del trattamento

‍I Dati sono trattati da SOC per le finalità di seguito indicate, con le rispettive basi giuridiche.

ll conferimento dei Dati è necessario quando la base giuridica del trattamento (come sopra descritto) è l’adempimento di obblighi di legge o l'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali con l’Interessato. In caso di mancato conferimento dei Dati personali, SOC potrebbe non essere in grado di instaurare un rapporto commerciale con gli Interessati.

L’eventuale consenso prestato potrà essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca. 

L’Interessato può opporsi/fare opt-out in ogni momento rispetto alla finalità E, nonché richiedere maggiori informazioni rispetto ai trattamenti sopra indicati e ai legittimi interessi del Titolare inviando una e-mail al recapito indicato al par. 7 del presente documento.

‍4. Modalità del Trattamento  

‍I Dati sono trattati da SOC con strumenti informatici e/o cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione previsti dal GDPR. Il trattamento avviene mediante misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza, l’integrità, la disponibilità e la riservatezza dei Dati personali, anche per prevenire accessi non autorizzati, perdita o distruzione dei Dati stessi.Le attività di trattamento sono svolte da personale autorizzato e adeguatamente istruito, nonché da fornitori terzi incaricati di servizi tecnici e organizzativi necessari (ad es. hosting, strumenti di e-mail, CRM, gestione ticket), vincolati da obblighi di riservatezza e da accordi conformi alla normativa applicabile.

‍5. Conservazione dei Dati  

‍I Dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità indicate e, in ogni caso, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.In particolare: (i) i Dati relativi a richieste di informazioni sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e i successivi contatti connessi, per un massimo di 12 mesi; (ii) i Dati contrattuali e amministrativi sono conservati per la durata del rapporto e, successivamente, per il periodo previsto dalla normativa applicabile (di regola 10 anni) per obblighi civilistici, fiscali e contabili, nonché per eventuali verifiche delle Autorità; (iii) i log e Dati tecnici connessi all’invio del modulo e alle misure di sicurezza sono conservati per un periodo limitato e proporzionato a tali finalità.

Alla cessazione del rapporto, il trattamento è normalmente limitato alle sole attività di archiviazione e mantenimento in sicurezza, salvo che sia necessario per la gestione di contestazioni o contenziosi, per la tutela dei diritti di SOC o per obblighi di legge. Decorso il periodo di conservazione applicabile, i Dati saranno cancellati. Ulteriori informazioni sui tempi di conservazione sono disponibili su richiesta ai recapiti indicati nella presente Informativa.

‍6. Comunicazione, diffusione e trasferimento dei Dati

‍La presente sezione descrive il modo in cui SOC può condividere e divulgare i Dati raccolti e ricevuti.

• Partner e fornitori di servizi di terze parti. SOC può avvalersi di soggetti che supportano l’erogazione dei sistemi utilizzati per gestire richieste, comunicazioni e relazione commerciale (ad es. hosting, posta elettronica, CRM, assistenza/ticketing, strumenti di sicurezza), che tratteranno i Dati per conto di SOC quali responsabili del trattamento.
• Consulenti professionali. SOC potrà avvalersi di consulenti terzi come revisori dei conti, consulenti legali o altri consulenti professionali;
• Durante una modifica all’attività di SOC. Se SOC è coinvolta in una fusione, acquisizione, fallimento, scioglimento, riorganizzazione, vendita di alcune o di tutte le attività o azioni di SOC, finanziamento, offerta pubblica di titoli, acquisizione di tutta o parte dell’azienda, transazione o procedimento simile o passaggi in considerazione di tali attività, alcune informazioni possono essere condivise o trasferite, fatte salve le disposizioni standard di riservatezza.
• Applicazione della legge e organismi di regolamentazione. Se  SOC riceve una richiesta di informazioni da forze dell'ordine, autorità di regolamentazione o altri organismi governativi analoghi, può divulgare informazioni se necessario per ottemperare a un obbligo legale, alle leggi o ai regolamenti applicabili.

Di norma, SOC non trasferisce i Dati personali all'esterno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). Tuttavia, se necessario per le finalità indicate, i Dati potrebbero essere trasferiti fuori dal SEE. In questi casi, e in particolare verso Paesi per i quali la Commissione Europea non ha emesso una decisione di adeguatezza, SOC adotterà le garanzie previste dalla normativa applicabile, come la sottoscrizione delle Clausole Contrattuali Standard adottate e aggiornate dalla Commissione Europea. Saranno comunque adottate tutte le misure tecniche, organizzative e/o contrattuali necessarie per assicurare un livello di protezione dei Dati personali pari o equivalente a quello garantito all'interno del SEE.

7. Quali sono i diritti dell'Interessato

‍L'Interessato potrà esercitare, in relazione al trattamento dei Dati descritto, i diritti previsti dal GDPR (artt. 15-21), ivi inclusi:

• ricevere conferma dell’esistenza dei Dati e accedere al loro contenuto (diritti di accesso);
• aggiornare, modificare e/o correggere i Dati (diritto di rettifica);
• chiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento dei Dati trattati in violazione di legge compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i Dati sono stati raccolti o altrimenti trattati (diritto all'oblio e diritto alla limitazione);
• revocare il consenso, ove prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
• proporre reclamo all'Autorità di controllo (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali www.garanteprivacy.it) in caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei Dati personali;
• ricevere copia in formato elettronico dei Dati che lo riguardano come Interessato, quando tali Dati siano stati resi nel contesto del contratto e chiedere che tali Dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità dei Dati).

Per esercitare tali diritti l'Interessato può inviare una e-mail a privacy@semory.it oppure indirizzare la comunicazione via posta a:

SOC S.r.l.,
Viale Regina Margherita 33, 09125, Cagliari (CA)

Nel contattarci, l'Interessato dovrà accertarsi di includere il proprio nome, e-mail/indirizzo postale e/o numero/i di telefono per essere sicuro che la sua richiesta possa essere gestita correttamente.

8. Modifiche all’Informativa

‍SOC si riserva di modificare unilateralmente la presente Informativa o semplicemente aggiornare il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. SOC informerà di tali variazioni non appena verranno introdotte e saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito. SOC invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata.


Ultima modifica: gennaio 2026